Daten löschen
Zuletzt aktualisiert: 2026-10-27
1. Welche Daten gibt es?
Nur auf Ihrem Gerät gespeicherte Daten (lokale Daten). Diese Daten werden ausschließlich auf Ihrem Gerät gehalten und verschwinden, wenn Sie die App löschen.
Cloud-Daten. Sie werden bei Google Firebase gespeichert (Firestore, Standort eur3, europäische Multi-Region) und sind mit einer zufälligen anonymen Firebase-Kennung verknüpft: Wachstums-, Impf-, Zahn- und Entwicklungseinträge, Favoriten, Wochenpläne, Nutzungszähler, das Benachrichtigungs-Token (FCM) und Forum-Inhalte. Cloud-Daten werden gespeichert, bis Sie sie löschen.
Die App bietet derzeit kein Menü, mit dem Cloud-Daten gelöscht werden können.
2. So beantragen Sie die Löschung
Senden Sie Ihren Löschwunsch per E-Mail an [email protected].
Anfragen werden spätestens innerhalb von 30 Tagen beantwortet.
Ein ehrlicher Hinweis: Ihre Cloud-Daten sind an eine zufällige anonyme Kennung gebunden, und diese Kennung wird in der App nicht angezeigt. Bei einer Anfrage per E-Mail können wir deshalb möglicherweise nicht erkennen, welche Datensätze Ihnen gehören, und bitten Sie gegebenenfalls um zusätzliche Angaben, um Ihre Anfrage zu prüfen.
3. Neuinstallation löscht keine Cloud-Daten
Die anonyme Kennung wird im Schlüsselbund (Keychain) des Geräts gespeichert. Nach dem Löschen und Neuinstallieren der App bleiben Ihre Cloud-Daten daher mit derselben Kennung erreichbar.
4. Abonnements
Das Löschen Ihrer Daten kündigt Ihr Abonnement nicht. Abonnements werden von Apple/Google und RevenueCat verwaltet; Sie müssen sie gesondert in den Einstellungen von App Store bzw. Google Play kündigen.
5. Was bestehen bleiben kann
- Forum-Inhalte werden beim Löschen aus der Veröffentlichung entfernt (Soft-Delete); sie werden nicht endgültig gelöscht.
- Meldungen im Forum werden nach ihrer Klärung höchstens 12 Monate aufbewahrt.
- Analysedaten werden höchstens 14 Monate aufbewahrt.
- Kauf- und Abonnementdaten werden von Apple/Google und RevenueCat verwaltet und sind von unserer Löschung nicht erfasst.
6. Einwilligung in KI (Gemini) widerrufen
Ihre Einwilligung in die KI-Nutzung können Sie im Profil-Bereich widerrufen. Das ist unabhängig vom Löschen Ihrer Daten.